290x290_xperia-fixedImagínate que llevas en el bolsillo un billete de 500 euros. Cuando lo necesitas, lo sacas… y empieza a arder. Ya no vale nada.

¿Tanto te cuesta imaginar que tienes un billete de 500 euros?

Te lo ponemos más fácil: imagínate que llevas en el bolsillo un móvil por el que pagaste más de 500 euros. Cuando lo necesitas, lo sacas… y la pantalla está rota.

No se ha dado ningún golpe pero está rota y no responde. Ya no vale para nada.

Lo llevas a arreglar y te dicen que no entra en garantía. Te piden 250 euros por repararlo.

En ese momento empiezas a llorar. Pero no estamos contándote una pesadilla. Estamos contándote un cuento con final feliz.

Si tienes problemas = llamas a OCU

OCU escuchó el llanto de cientos de consumidores y recopiló sus casos a través de un cuestionario online y del hashtag de Twitter #MiXperiaRoto.

Después exigió una reunión con Sony España, se sentó con ellos y consiguió una solución:

Hablamos solo de roturas espontáneas de pantalla (sin golpes de por medio), ya que si el móvil se te cae y se rompe… tendrás que pagar.

Más de 50.000 euros ahorrados

Hemos solucionado el problema a a más de 200 personas a las que les pedían alrededor de 250 euros por reparar sus pantallas. Ahora ya no les piden nada: se las han arreglado gratis o les han devuelto el dinero indebidamente cobrado.

Esto suma más de 50.000 euros que los consumidores se van a ahorrar gracias a OCU.

Pero preferimos que te lo cuenten ellos. ¡OCU funciona!

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